網路商店系統

網際網路的成功推動了商業的快速發展,現在電子商務做為一種新的成功的商業模式已成為各國的共識。而網路商店(Online Shop)是電子商務在實際中最多的的運營方式。

 

網路商店網站

網路商店(網店)與常見的網站的區別在於,它安裝了商品管理、在線下單、在線支付等功能,有了這些功能網站就可以讓客戶在網路實現下單訂購商品或服務,再通過快遞把貨品送到客戶手中。

在線支付系統

網路交易與傳統的交易的區別就在於:網路效果不需要買家與賣家當面交易,一切都只需在電腦上完成,選擇商品、下單、付款,在線支付在其中起了關鍵作用。在線支付的方式有很多種,最多的如國際的Paypal、國內的支付寶、快錢、財富通等第三方的支付平臺,還有就是以銀行為主的網路銀行支付如銀聯、VISA、萬事達等,很多銀行也有自己的網路支付平臺,只需到櫃檯為理簡單的手續就可以在家使用網銀付款。

我們的網路商店系統可集成以上的絕大多數的在線支付方式,只要向支付平臺申請成為商家,並得到交易密鑰就可以把在線支付系統集成到網站中。網站還可以設立用戶資金帳戶,成為了一個完整網路交易平臺。

在線客服系統

在線客服系統在網路交易中也起了很得要的作用,它幫助買家和賣家很好的溝通。在線客服現在已從最先的電子郵件、在線留言發展到現在的即時聊天、關能結合語音、視頻等功能。小型的網店可以選擇使用QQ、MSN等IM工具,只需在網頁上加幾行代碼就可以讓買家使用QQ等與賣家聊天。

更先進的技術是購買完整的在線客戶系統,買家無需要IM賬號就可以在網頁中與賣家聯絡,並且可現實語間、視頻、免費電話、多客服服務、訪客統計等功能。很多還能提供自動聊天機器人服務,自動回答買家問題。